「〇〇駅 カフェ」「近くの美容室」のように地域で探されたとき、Googleマップで上の方に出るかどうかは、関連性・距離・知名度の3つで決まると、Googleがヘルプで説明しています。MEO対策と呼ばれるものの中身は、この3つに合わせてお店の情報を整えることです。
この記事は、Google ビジネス プロフィール ヘルプとガイドラインをもとにしています。順位が決まる仕組みと、お店で今日からできること、反対にやってはいけないことをまとめました。ホームページとGoogleビジネスプロフィールのどちらから直すか迷っている場合は、どちらを先に直すかの記事を先に読んでおくと話が早くなります。
Googleマップの順位を決める、関連性・距離・知名度
Google ビジネス プロフィール ヘルプでは、地域の検索結果の順位は主に関連性・距離・知名度の3つで決まると説明しています。関連性は「検索語句とビジネス プロフィールが合致する度合い」、距離は「検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離」です。知名度は「ビジネスがどれだけ広く知られているか」で、ビジネスにリンクしているウェブサイトの数やクチコミの数などに基づくとされています。
3つのうち、距離はお店の側では変えられません。お店が手を入れられるのは、関連性と知名度の2つです。同じヘルプには、Googleはランキングを上げるための依頼やお金を受け付けていないとも書かれています。順位は、お店の情報とお客様の声の積み重ねで決まるということです。
カテゴリと情報の埋め方
関連性を上げるために最初にやることは、ビジネス プロフィールの情報を漏れなく、正確に入れることです。ヘルプでも、オーナー確認を済ませ、住所や営業時間、業種などの情報を最新の状態に保つことが挙げられています。
カテゴリは、ガイドラインで「中核事業に当てはまるカテゴリを、できるだけ少なく選択」するよう案内されています。たくさん選べば多くの検索に出るわけではありません。メインのカテゴリはお店の中心の業種にして、説明文やメニュー、商品の欄に、お客様が実際に検索する言葉を自然な文で書いておきます。たとえば「カフェ」だけでなく、「自家焙煎」「テイクアウト」「電源あり」のように、選ぶときの決め手になる言葉です。
営業時間は、祝日や年末年始など普段と違う日も入れておきます。地図で見て行ったのに閉まっていた、ということが起きると、クチコミにも響きます。写真や動画を足すことも、ヘルプでランキングを上げる方法として挙げられています。
店名に地名や宣伝の言葉を足してはいけない理由
検索に出やすくしようとして、店名に言葉を足すのは避けます。Googleのガイドラインでは、ビジネス名には店舗やウェブサイト、名刺などで一貫して使っている実際の名前を使うよう定めています。
ガイドラインでは、名前に足してはいけない情報が例とともに挙げられています。宣伝の言葉（例：「ABC 銀行 日本一便利な銀行」）や営業時間（例：「ベストピザ 24時間営業」）、電話番号やURL、地名や所在地の説明（例：「ホリデーホテル（中央自動車八王子インターすぐ）」）などです。違反すると、ビジネス プロフィールが停止される場合があるとも書かれています。
「〇〇駅前」や「完全個室」を店名に入れたくなったら、それは説明文や属性の欄に書きます。店名を正しくしておくことは、Googleのルールを守るためだけでなく、お客様が看板とマップの名前を見比べて迷わないためにも大切です。
PointGoogleマップの順位はお金では上げられず、正確な情報とクチコミの積み重ねで決まる。
知名度を上げる、クチコミとホームページ
知名度は、クチコミの数や、お店にリンクしているウェブサイトの数などに基づくとされています。ヘルプでは、ユーザーのクチコミに返信することもランキングを上げる方法として挙げられています。良いクチコミにも、厳しいクチコミにも、短くても返信を続けることが大切です。返信の書き方は口コミ返信の記事にまとめています。
クチコミを増やすときは、Googleのポリシーに気をつけます。マップの投稿コンテンツのポリシーでは、クチコミと引き換えに割引や無料の商品などを渡すこと、良いクチコミだけを選んで頼むこと、その場で書くよう求めることが禁止されています。来てくれたお客様に同じように、一言添えてお願いするのが基本です。頼み方の具体例は口コミの頼み方の記事に書いています。
もう一つの手がかりは、ほかのウェブサイトからのリンクです。お店のホームページからビジネス プロフィールの情報とそろえておくことや、地域の観光協会、商店街のサイトに紹介してもらうことが、お店が広く知られている材料になります。
「上位表示を保証」するMEOの営業に、気をつけたいこと
お店には「Googleマップで1位にします」というMEO対策の営業が届くことがあります。けれどもGoogleは、ランキングを上げるための依頼やお金を受け付けていないと明記しています。順位を約束する業者は、Googleのルールの外で動いている可能性があります。店名にキーワードを足す、クチコミを買うといったやり方は、プロフィールの停止につながりかねません。業者を選ぶときに確かめたいことは、SEO会社の選び方の記事にまとめています。
お店で決めた方がよいのは、どのカテゴリで、どんな言葉で見つけてもらいたいかと、クチコミを誰がどう頼むかです。一方で、説明文やメニューの言葉選びや写真の撮り方、ホームページとの情報のそろえ方は、外に頼むと早く進みます。ホームページ側の検索対策から考えたい場合は、SEO対策とは何かの記事も参考にしてください。
よくある質問
Q. MEO対策にお金を払えば、Googleマップで上位に出ますか
お金で順位が上がることはありません。Google ビジネス プロフィール ヘルプには、Googleはランキングを上げるための依頼や金銭を一切受け付けていないと書かれています。順位は、関連性・距離・知名度で決まります。
Q. 店名に駅名や「個室」などの言葉を付けてもいいですか
付けないでください。Googleのガイドラインでは、ビジネス名には実際に使っている名前を使い、宣伝の言葉や地名などを足してはいけないとしています。違反すると、ビジネス プロフィールが停止される場合があります。
Q. クチコミを増やすために、割引や特典を付けてもいいですか
できません。Googleマップの投稿コンテンツのポリシーでは、クチコミの投稿と引き換えに割引や無料の商品などを渡すことを禁止しています。来てくれたお客様に、同じように一言添えてお願いするのが安全です。
まとめ
Googleマップの順位は、関連性・距離・知名度で決まり、お金では上げられません。カテゴリと情報を正確に埋め、店名は実際の名前のままにして、クチコミを集めて返信を続ける。これが、Googleの案内に沿ったMEO対策の中身です。
ご相談で迷われるのは、説明文やメニューにどんな言葉を書けば、探しているお客様に届くかというところです。私たちは、お店の強みとお客様が実際に検索している言葉を一緒に見て、ビジネス プロフィールに書く内容を決めるところからお手伝いします。今の情報で十分に整っていれば、そうお伝えします。
何から整えればいいか整理したいときは、無料診断をご利用ください。支援の内容はマーケティング支援のページにまとめています。
この記事の監修者
出典
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」（2026年10月5日取得）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」（2026年10月5日取得）
- マップ ユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー「禁止または制限されているコンテンツ」（2026年10月5日取得）
- 写真：Studio Stock
